深度解析工（gōng）業4.0

在以互聯網（wǎng）為代表的信息通信技術的迅速發展下，誕生了（le）新的製造模式（shì）——工業4.0。工業4.0是企業（yè）以信息化驅動，利用（yòng）信息技術實現靈活應對市場需求的戰略方針，實施工業4.0，實際上就是要消除工業控製與傳統信息管理技術之間的（de）距離，建設（shè）智能工廠並進行標準化、自動化的智能生產（chǎn）。有不少企業已經開始了工業4.0實踐（jiàn），海爾、伊利、東軟醫療、三一重工、雷柏科技等企業都已經開（kāi）始（shǐ）探索實施工（gōng）業4.0。新的生產模式不但給企業生產過程帶來相關的技術難（nán）題，還會（huì）對傳統的（de）企業管（guǎn）理（lǐ）造成一定的衝擊，也會帶來新的管理變革與創新。本文主要從生產、物流和供（gòng）應鏈、營銷、人力資源管理和（hé）組織、戰略、企業（yè）創新等方麵進行工業4.0對企業（yè）影響的分析闡述。

一、工業4.0重構了傳統的生（shēng）產管理

工業4.0本身就是圍繞生產進行的改造，因此會重構企業（yè）的生產管理模式。

第一，工業4.0的應用，使企業生產的（de）直接管理物（wù）件由人變為機器。工業4.0就是企（qǐ）業引入自動化生產線、機器人、先進的生產控製係統（tǒng）等實現（xiàn）企業生（shēng）產的自動化。通過引入這些設備，企業的生產模式由（yóu）傳統的人控製機器轉變為機器接受（shòu）指令後自主分配各項任務至各個（gè）工段，各工段通過無線射頻、二維碼等技（jì）術實現相關產品（pǐn）的識別並加工。而檢測（cè）設備的信息化集成，也使工廠（chǎng）實現產品的即時檢測，並即時輸出到顯示裝置，員工可以直接看到產品合格與否的結果。而生產管理者需要（yào）做的，僅僅是對（duì）生產線係統的維護以及偶爾的重新設計。

第二，工業（yè）4.0的（de）應用，使企業生產模塊化。隨著顧客需求（qiú）個性化在工業品領域的深入，工業企業不得不考慮顧客差異化的需求，而（ér）工（gōng）業4.0的技術使企業具（jù）備了滿足這樣需求的能力。工業4.0企業可以通過把產品變（biàn）為模塊化產品，在生產過程形成不同的模塊單元，采用模塊化的（de）生產模（mó）式實現產品的“拚接”。無論顧客是怎樣的（de）個性（xìng）需求，隻需（xū）在（zài）生產模塊（kuài）中改變模塊（kuài）的性能就能實現個性化的產品。

第三，工業4.0的（de）應用，會帶來“雲式”的（de）虛（xū）擬（nǐ）生產企業。在工（gōng）業4.0技（jì）術大幅度發展的趨勢下，生產商最終可以借助網（wǎng）絡利用（yòng）分散在各地的社會閑置設備進行生產，無需關心設備所在地，隻要關心設（shè）備可用與否（fǒu）。生產可以向無需關心商家所（suǒ）在地的“淘（táo）寶式”以及信息傳遞無需實地操作的“雲式”的方向（xiàng）發（fā）展。

二、工（gōng）業4.0帶來了一體化的供應鏈，智能化的物流（liú）係統

工業4.0在物流與供應鏈方（fāng）麵的核心是通過傳統互聯網、物聯網使供應鏈上的企業合作更加深入，使企業（yè）物流更加智能。

首先，工業4.0使供應鏈（liàn）更加一體化。在工業4.0的（de）大背景下（xià），消費者通過終端設備（bèi）下（xià）單，網絡會自動將個性化訂單發送給智能（néng）工廠，智（zhì）能工廠會把處理（lǐ）後的信息共享給模塊商以及物流商（shāng）讓其進行準備，在（zài）生產完成後直接配送給消費者。而這種對數據化、模塊（kuài）化（huà）以（yǐ）及高速響應的要求使（shǐ）供應鏈（liàn）的上下遊都要有高效的數據對接，這些企業也需要更加緊密的聯係。

其次，工業4.0使生（shēng）產物流全過程智能化（huà）與可視化。通過高效數據（jù）傳送、無線射頻、GPS、條形碼等信息識別係（xì）統對生產過程的信息化（huà）集成，實現了智能（néng）化。例如，通過工件上的電子標（biāo）簽，工件可與機器人、機床等加工設備進行通信，完成既定的加工（gōng）任務，並可智能檢測產（chǎn）品品質。而這些流程都可通過信息的即時傳輸（shū）使使用者能在APP上即時查看（kàn）。

最後，深入應用相關（guān）技術也會造就智能化的倉儲物流以及零庫存。以電（diàn）子標簽（qiān）與信息係統的結合做基礎，能大大改變傳統倉儲以及供應，能夠實現出料入料的智能化。倉庫通（tōng）過電子標簽以及GPS等先進（jìn）技術（shù）以及自動化（huà）設備可實現分揀的自動（dòng）化，以及物流動態的即時推送。若信息化帶動的及時響（xiǎng）應和快速生產進一步加深，企業可以直接從生產線（xiàn）發貨而無需成（chéng）品倉庫的存在。

三、工業（yè）4.0使行銷個（gè）性化、社（shè）交化、體驗化

工業4.0為企業（yè）帶來了新的能力，使企業（yè）生產環節大幅（fú）度進化。但（dàn）要明（míng）確的是，工業4.0重構的不隻是生產，還有產（chǎn）品營銷的方方麵（miàn）麵。

第一，工業4.0使企（qǐ）業有能力快速響應消費者個性化需求。首先，由於信息化連接了消費者與各式各樣產（chǎn）品的生產商，加大了消費者的選擇區間，因此，企業要想在（zài）競爭中獲得成功，就必須具備及時快速的顧客響應能力。例如海爾的產品定製，消費者（zhě）下單（dān）後信息能夠直接傳送到產線以及（jí）模（mó）塊商處，在顧客下單的同時，所有與之相關的部門就（jiù）能迅速做出（chū）反應。其次，由於工業4.0技術的應用，使企業可以進行模塊化（huà）生產。而模塊化的施行，可以增加企業（yè）的柔性（xìng），使企（qǐ）業能夠快速響（xiǎng）應不同（tóng）消（xiāo）費者的不同（tóng）需求。最後，由於信息（xī）化連接了企業（yè）與有想法的消費者，模塊化使企業具備了快速生產差異訂單的能力，企業有了讓消（xiāo）費者以設計者的身份加入到供應鏈中的能（néng）力，在此（cǐ）條件下，企業可以通過眾包，讓（ràng）“生產消費者”幫（bāng）助企業產生創意與方案，為消費者提供更具吸（xī）引力（lì）的產品。

第二，工業4.0使SNS營銷更有效果。由於工業4.0使企業具備了更強的技術能力，更優秀的生產組織能力以及通（tōng）過模塊化實現的更優（yōu）秀的顧客需求解決能（néng）力。企業的SNS社區，以及新媒體帳號都可以成為企（qǐ）業更有力的宣傳與促銷途徑。企業可通過SNS社區進行（háng）生（shēng）產管理（lǐ）能力的宣傳，也（yě）可（kě）以進行完美解決顧客需求的宣傳，也可通過（guò）社區的推薦、討論以及跟（gēn）企（qǐ）業的價值共創，使企業（yè）的（de）良好形象以幾何級數般傳播出去。除此之外，企業也可通過新媒體對企業會員進行有效地管理。通過（guò）使用者的大數據，對不同會員推送（sòng）不同的行銷方案，使企業的營銷（xiāo）有（yǒu）針對性地進行。

第三，工業4.0也給用戶帶來了新的虛（xū）擬體驗。隨著虛擬模擬以及虛擬現實技術的應（yīng）用，用戶（hù）可以直接在網上通過（guò）模塊化的組合來“觀察（chá）”自己所想要的產品，或通過虛擬現實技術進行全方位的體驗。這些新的體驗方式（shì）也都是工業4.0帶來的新變化。

第四，長期來看，工業4.0的應用能夠適（shì）當降低產品的價格，增強產品的競爭力。工業4.0下，企業引入新的設備（bèi），短期來看會增加（jiā）企業的成本，但長期來看（kàn），機器人和自動化生產線的應用會減（jiǎn）少人力成本，而模塊化的（de）使用也可以降低生產線（xiàn）生產成本，這些都為降低產品（pǐn）價格提供了基礎。